ÎNLOCUIREA ÎN GARANȚIE
Garanția pentru produsele electrice este valabilă 3 ani de la livrare (4 ani dacă ați achiziționat prelungirea garanției de 1 an). În cazul în care o parte electrică a dispozitivului se defectează în perioada de garanție, un nou produs este furnizat gratuit ca înlocuitor.
Garanția nu se aplică în cazul:
- deteriorării fizice
- uzurii datorată utilizării excesive
- daunelor cauzate de utilizarea incorectă, inadecvată și neglijentă a articolului
Pentru a solicita garanția, vă rugăm să ne contactați prin e-mail [email protected]
Nu acceptăm reclamații prin telefon sau în alte canale de comunicare.
Veți primi mai întâi un Răspuns automat — nu răspundeți la acesta. În schimb, faceți clic pe „Schimb în garanție”
Se va deschide o pagină nouă în browser, unde trebuie să selectați cazul dumneavoastră dintre opțiunile disponibile.
Vă rugăm să urmați instrucțiunile și să trimiteți un VIDEO care arată clar că produsul nu funcționează (de ex., dispozitivul este pornit, încărcat și conectat). Întregul proces durează aproximativ 1–2 minute.
Dacă nu veți putea face dovada video a defectului, vă putem cere să returnați produsul pentru a-l verifica în depozitul nostru. Costul de returnare este achitat de către expeditor, nu acceptăm expedieri pe cheltuiala noastră.
DOAR SOLICITĂRILE CARE ÎNDEPLINESC TOATE CONDIȚIILE DE MAI SUS, VOR FI REZOLVATE POZITIV.
Puteți afla mai multe despre termenii şi condiţiile generale privind utilizarea cookie-urilor accesând linkurile din partea de jos a paginii magazinului online.
